Garantie à vie


Les tapis de la gamme PRO sont garantis à vie!

Nous garantissons que les tapis de la gamme Manduka BlackMat PRO et PROlite ne présentent aucun défaut de fabrication, et vous accompagneront toute votre vie de pratiquant, si vous vous en occupez bien!

Si, à la réception, votre produit n'était pas conforme à nos critères de qualité, nous le remplacerons, peu importe ou vous l'ayez acheté.

Si votre produit s’abîme en usage normal, sous des conditions normales, nous le remplacerons, peu importe ou vous l'ayez acheté.

Les dommages résultant d'un mauvais entretien ou une mauvaise utilisation, de modifications ou altérations après l'achat, de négligence, ou d'une utilisation  autre que celle pour laquelle il a été conçu, ne sont pas couverts par notre garantie.

Exemples de critères acceptables/couverts par la garantie.

  • Imperfections à la surface (creux, bosses, coupures) au moment de l'achat
  • Usure ou "pelures" sur le dessus ou le dessous du tapis, provenant d'un usage normal
  • Motif en surface non régulier (non semblable à du tissu)
  • Alignement du motif non régulier, ou bords tordus

Exemples de critères non acceptables/non couverts par la garantie

  • Plis provenant d'une utilisation ou stockage non convenable du tapis - Le maintenir étalé ou enroulé à plat.
  • Dommages provenant d'une utilisation excessive d'eau ou d'autres liquides
  • Nettoyage non conforme (i.e produits chimiques agressifs, dommages provenant d'une machine à laver)
  • Dommages provenant d'utilisations autres que le Yoga et autres sports similaires
  • Décoloration ou motifs de couleur non réguliers au moment de l'achat ou après usage
  • Dommages provenant d'éléments/facteurs extérieurs et qui abîment ou perforent le tapis
  • Exposition directe et prolongée au soleil

Si vous souhaitez demander un remplacement à votre tapis, veuillez envoyer un mail à online@tayronalife.com. Nous recevrons votre requête et déterminerons  si elle peut être prise en compte ou non par notre garantie, et vous fournirons les instructions supplémentaires. Vous recevrez une réponse sous 2 jours ouvrés.

 

Si vous souhaitez plus d''informations sur les retours ou échanges non liés aux tapis de la gamme PRO, veuillez vous rendre à la page Retours et échanges.