Garantie Manduka tapis gamme PRO
Les tapis de la gamme PRO sont garantis !
Manduka garantit que les tapis de la gamme Manduka BlackMat PRO, PROlite et PRO Travel ne présentent aucun défaut de fabrication, et vous accompagneront toute votre vie de pratiquant, si vous vous en occupez bien!
La durée de vie d'un tapis de yoga en PVC en utilisation régulière dans des conditions normales.
Si, à la réception, votre produit n'était pas conforme à nos critères de qualité, nous le remplacerons, peu importe ou vous l'ayez acheté.
Les dommages résultant d'un mauvais entretien ou une mauvaise utilisation, de modifications ou altérations après l'achat, de négligence, ou d'une utilisation autre que celle pour laquelle il a été conçu, ne sont pas couverts par notre garantie.
Exemples de critères acceptables/couverts par la garantie.
- Imperfections à la surface (creux, bosses, coupures) au moment de l'achat
- Usures de la surface supérieures du tapis de yoga à partir d’une utilisation régulière qui affecte ses performances.
Les images ci-dessous montrent des tapis de la série PRO où le placement régulier des mains/pieds du yogi a causé l’usure de la surface au-delà de la durée de vie utile des tapis.
Exemples de critères non acceptables/non couverts par la garantie
- Plis provenant d'une utilisation ou stockage non convenable du tapis - Le maintenir étalé ou enroulé à plat.
- Dommages provenant d'une utilisation excessive d'eau ou d'autres liquides
- Nettoyage non conforme (i.e produits chimiques agressifs, dommages provenant d'une machine à laver)
- Dommages provenant d'utilisations autres que le Yoga et autres sports similaires
- Décoloration ou motifs de couleur non réguliers au moment de l'achat ou après usage
- Dommages provenant d'éléments/facteurs extérieurs et qui abîment ou perforent le tapis
- Exposition directe et prolongée au soleil
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Usure cosmétique de la surface qui n’affecte pas la performance du tapis
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Dommages causés par des éléments ou des facteurs extérieurs
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Glisser sur le tapis
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Mauvaise odeur due à l’utilisation et au manque de nettoyage
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Tapis achetés avant le 1er septembre 2008
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Tapis marqués comme "Almost Perfect" au moment de l’achat
- Tapis marqués par des griffures dûes au non entretien des ongles de pieds (ongles trop longs qui griffent le tapis).
Les photos ci-dessous montrent des tapis de la série PRO avec des légers signes d’usure qui n’affectent pas les performances du tapis et qui ne sont pas couverts par la garantie à vie. Ces tapis ont encore de nombreuses années de vie.
Lorsqu’ils ressemblent aux photos ci-dessus, ils seront couverts par la garantie à vie.
Si vous souhaitez demander un remplacement à votre tapis, veuillez envoyer un mail à contact@tayronalife.com. Nous recevrons votre requête et déterminerons si elle peut être prise en compte ou non par la garantie Manduka, et vous fournirons les instructions supplémentaires (formulaire à remplir et demande de photos du produit endommagé) qui seront envoyés à Manduka pour décision du fournisseur.
Manduka examinera la demande, déterminera si le tapis de la série PRO répond à ses critères de garantie à vie. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les cinq jours ouvrables. Les frais d’expédition du tapis ne sont pas couverts par Manduka, ni par Tayrona Yoga. Maximum 1 remplacement par achat.
Si vous souhaitez plus d'informations sur les retours ou échanges non liés aux tapis de la gamme PRO, veuillez vous rendre à la page Retours et échanges.