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Garantie Satisfait ou Remboursé

Tous nos produits sont garantis Satisfait ou Remboursé. 

Les conditions de remboursement

A partir de la livraison des produits, le client a jusqu’à 30 jours (délai de rétractation) pour exercer cette garantie, après quoi elle expire.

Si vous souhaitez exercer cette garantie, contactez-nous à online@tayronalife.com.

Nous acceptons le retour et l'échange des produits non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Les produits doivent être retournés correctement protégés, dans leur emballage d'origine, à l'adresse indiquée ci-après, accompagnés de l'original de la facture de vente, dont l'acheteur conservera une copie.

Sur l'emballage, à coté de l'adresse du destinataire, devra figurer en caractères bien lisibles, le numéro de retour que nous vous aurons indiqué.

Les frais et risques liés au retour du produit sont à la charge du client. 

Dans le cadre de du Code du Consommation, si vous retournez l'intégralité de votre commande.

Délai de remboursement

Dès réception du produit dans notre plateforme logique. Le remboursement sera effectué dans un délai de 48 heures, sur le moyen de paiement ayant servit à la validation de la commande lors de l'achat (CB ou compte Paypal). Il sera accompagné d'un mail vous informant de remboursement, envoyé à l'adresse mail communiquée lors de la commande.

En cas d'échange

La demande doit être signifiée par Mail à Tayrona (online@tayronalife.com), il sera procédé à l'envoi d'un bon de retour sous condition que le produit n'ai pas été utilisé et soit dans son emballage d'origine.  Une fois le colis retourné à la plateforme logisitique, il sera procédé au l'échange ou au remboursement. Les frais de livraison d'un renvoi de produit (6,80 euros) sont à la charge du client.

L'adresse du retour

FMS

478 rue du Pays de Gosse

Zac Atlantisud

40230 Saint Geours de Maremne

A l'attention de Jeremy Begaud

 

 

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